Sortie de L’UX DESIGN :
Le Livret des Méthodes (2020)

Une approche holistique

Par son approche holistique, l’UX Design prend en compte des aspects souvent négligés de l’intervention d’un designer : par exemple, une vision plus globale des parties prenantes d’un design qui inclut les personnes impliquées dans la production (designers, développeurs, entreprises, financiers, etc.), la distribution (y compris la médiation, l’éducation, le marketing, les ventes, etc.) et la réception (utilisateurs, clients, ceux qui subissent). Nous, UX designers, examinons l’ensemble de ces interventions, en essayant d’identifier les conséquences négatives potentielles qui pourraient résulter de nos actions. La dégradation de l’expérience humaine peut être provoquée par la dégradation de l’environnement et de la société. Les UX designers essaient de se projeter pour imaginer comment leur design pourrait être piraté, exploité ou devenir néfaste. D’où une dimension éthique grandissante dans nos pratiques.

La place de l’éthique

En d’autres termes, l’UX Design combine le design et l’éthique en action. Ces méthodes se sont répandues dans tous les autres laboratoires de recherche des cycles master de l’école et créent un thème commun autour d’interventions de conception éthique éclairées.

L’enrichissement par des méthodes connexes.

Comment les UX designers comprennent-ils vraiment les problèmes, les enjeux et le contexte de leurs interventions ? Cette complexité est un défi intellectuel ! Et c’est là que les méthodes de conception des UX designers s’inspirent des meilleures pratiques de disciplines contigües comme le design industriel et le design de services, la psychologie cognitive, l’anthropologie, la sémiotique, la sociologie, les technologies de l’information et le marketing. Cette approche transdisciplinaire, pragmatique et ouverte est essentielle pour adapter les méthodes d’UX Design aux différents milieux. Cependant, tout comme les hautes technologies, l’UX designer exige de ses praticiens qu’ils soient attentifs aux évolutions et proactifs dans l’identification des méthodes les mieux adaptées.

Pourquoi ce livre ?

Les UX designers doivent définir et transmettre leurs meilleures pratiques. Le moyen le plus évident est de créer un livre-objet autour des pratiques de notre institution. Nous sommes convaincus de l’intérêt de rédiger ce contenu en français, de le partager librement pour le bénéfice de la communauté UX francophone. Nos étudiants peuvent être contraints par les cadres des projets actuels qui exploitent rarement la totalité du potentiel des approches d’UX Design. Or, le Digital Design Lab existe depuis plus d’une décennie et a une présence établie dans l’industrie française, notamment grâce au travail de l’équipe de Grégoire Cliquet, Arnaud Le Roi et Laurent Neyssensas. S’appuyant sur cette légitimité, nous inscrivons cette démarche pédagogique avec nos étudiants talentueux en second cycle accompagnés par Édouard Durand, Matthias Rischewski et Matthieu Gioani afin d’établir un nouveau référentiel de pratiques, utilisés en transverse sur nos projets. Soyez pertinent et amusez-vous bien !