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Design et services publics au programme des ateliers Design Développement 2015

Design et services publics au programme des ateliers Design Développement 2015

Le design et les services publics

À l’occasion de la journée de conférences Design Développement 2015, L’École de design a décidé cette année de traiter du design et des services publics au travers d’échanges rassemblant des designers et des acteurs des services publics engagés dans l’exploration de ces nouveaux paradigmes : le design et la participation citoyenne, l’intégration du design dans les services publics, la coopération des acteurs publics et privés dans le design des politiques publiques. Que peuvent apporter les designers à la compréhension des politiques publiques locales et à leur mise en pratique ?

Quelle que soit l’échelle du territoire (région, département, commune…), de nombreuses expériences sont menées pour favoriser des démarches d’innovation dans les services publics. La multiplication des nouveaux services en mobilité, le souhait par les collectivités d’ouvrir leurs données, la volonté des acteurs publics de repenser la place de l’usager et leur organisation, témoignent de bouleversements sociétaux. Les dernières années ont vu en effet émerger une volonté de favoriser une meilleure qualité de services, moins technocentrés, impliquant une participation citoyenne et une meilleure intégration des agents dans la mise en œuvre de solutions innovantes. Les évolutions économiques, techniques et politiques induisent aussi de nouvelles mises en perspective pour les intérêts constitués d’un territoire, tant publics que privés.
Les disciplines du design centrées sur l’usager ont développé des méthodes de créativité et d’expérimentations, des processus de conduite de projet et de médiation, des compétences en de scénarisation, qui trouvent de plus en plus place dans ce contexte où la co-construction de solutions pourrait dessiner une nouvelle vision du vivre ensemble.

3 ateliers pour décrypter cette intégration du design

14h10 – 14h55 : Atelier 1- Design et participation citoyenne
L’implication des citoyens dans les projets oblige à trouver de nouveaux modes de participation et de consultation. Le design propose dans ce type de démarche des outils de médiation et de contribution simples et adaptés au plus grand nombre. Ils sont aidés en cela par l’utilisation des outils numériques qui facilitent l’accès à ce principe de consultation.

Intervenants :
- Armel LE COZ, Co-fondateur / Designer de services – Collectif Démocratie Ouverte
- Pour le projet Citizen Rail : David COMY, Architecte DPLG & Designer Naval et Carole GARRY, responsable du pôle Gares et Services à l’Usager - Direction Transports et Déplacements – Conseil Régional Pays de la Loire
Président de séance : Olivier RYCKEWAERT, ‎directeur de la Plateforme Régionale d’Innovation du design –Design’In Pays de la Loire

15h00 - 15h45 : Atelier 2 - Intégrer le design dans les services publics
L’expansion des pratiques de design dans de nombreux domaines conduit inévitablement à son intégration dans les collectivités. Pour quoi faire ? Pour quels types de projets ? Dans quels services ? Quels sont les apports et les difficultés à gérer pour intégrer cette nouvelle discipline dans les projets de services publics ?

Intervenants :
- Jean-Yves CHEVALIER, responsable pédagogique du programme de cycle master "Management du design et de l’innovation en apprentissage" – L’École de design Nantes Atlantique
- Antoine FOUCAULT, Coordonnateur de l’équipe Innovation Publique - Conseil Régional des Pays de la Loire
Président de séance : Benoît FERRANDON, chef du service Innovation - Direction Prospective, Département de Loire-Atlantique

16h15 – 17h00 : Atelier 3 - Coopération des acteurs publics et privés dans le design des politiques publiques
La gouvernance des politiques publiques repose sur la mise en oeuvre d’un échange permanent entre les pouvoirs publics et les intérêts constitués présents sur le territoire, pour mettre en place les politiques publiques à différentes échelles.
Dans ce contexte où les usagers sont à la fois consommateurs, producteurs et relais d’informations (réseaux sociaux, blogs, microblogs, etc.), le design apparaît comme l’un des vecteurs essentiels de la construction d’un projet individuel et collectif à inventer.

Intervenants :
- Véronique CHIRIÉ, directrice TASDA : Technopôle Alpes Santé à Domicile et Autonomie, Service Autonom@Dom et Département de l’Isère
Président de séance : Gaël GUILLOUX, directeur de Care Design Lab, L’École de design Nantes Atlantique

 

Où et quand ?
Mardi 30 juin 2015 de 14h00 à 18h00
Bâtiment B / Atlanbois – Nantes
Voir le programme complet
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