L’École de design Nantes Atlantique

01/08/2012

Le commerce en ville est en pleine transformation, ce qui amène à repenser les lieux de vente. Nous mesurons l’importance du design dans cette réflexion par les sollicitations diverses reçues par l’école : chambres consulaires, collectivités et organisations professionnelles se sont ainsi rapprochées pour créer une dynamique face aux enjeux du secteur de la vente. Forts de notre expertise en design d’espace, de l’expérience et de l’offre du service Stratégie Entreprises (partenariats, études, conférences, stages, formation continue ou apprentissage), nous proposons ici quelques pistes de réflexion et des actions pour accompagner cette évolution.

Partie 3 : une conférence et une étude prospective pour aborder l’accessibilité et anticiper sur l’obligation légale de 2015

Commerces nantais et accessibilité - Projet Lazuli & Carlotta
Commerces nantais et accessibilité - Projet Lazuli & Carlotta par A. Chatenoud et L. Mouchet

Une évolution majeure du commerce, et des Établissements Recevant du Public (ERP) en général, va passer d’ici 2015 par l’application de la loi sur l’accessibilité. Des aménagements spécifiques doivent être prévus pour améliorer l’accessibilité et la sécurité des utilisateurs présentant un handicap et leur permettre de bénéficier des mêmes possibilités que les personnes valides. Cette norme doit être appliquée par les ERP avant le 1er janvier 2015.

Lors de l’édition 2011 de la journée de conférences Design Développement, un atelier autour de ce thème abordait la transformation de cette contrainte de mise aux normes des lieux recevant du public en une démarche de création de valeur de l’espace. Les intervenants ont montré comment la démarche intégrait les contraintes d’accessibilité. L’obligation légale devient l’occasion de mettre en valeur un commerce, en repensant l’aménagement, la compréhension des attentes du public, la présentation des produits vendus, la signalétique…

Commerces nantais et accessibilité - Projet L’écrivain
Commerces nantais et accessibilité - Projet L’Écrivain par N. CHARRONNEAU, S. GORICHON et G. HERLÉDAN

Cette approche positive face à cette contrainte a séduit la Ville de Nantes, présente lors de cette journée de conférences. Les services de la ville ont donc initié une collaboration entre L’École de design, le CNPH (Conseil Nantais des Personnes Handicapées), la Mission Handicap, les associations de commerçants Plein Centre et Unacod et trois boutiques nantaises :

- un commerce de consommation sur place : Le Bistrot de L’Écrivain, rue Jean-Jacques Rousseau
- un commerce de vente de produits et de services : Le Jardin des Fleurs, rue Copernic
- un commerce avec essayage (vêtements) : Lazuli et Carlotta, rue Jean De La Fontaine

Des étudiants de 3ème année de design d’espace ont proposé 9 solutions de mise aux normes de ces trois boutiques en les mettant en valeur. Le 20 juin 2012, une présentation de ces résultats a eu lieu à la Mairie de Nantes lors du Conseil Nantais des Personnes Handicapées avec les partenaires et les commerçants. Les résultats devraient ensuite être diffusés auprès des commerçants nantais pour les sensibiliser à la démarche et qu’ils puissent profiter de la mise en conformité obligatoire pour repenser leur espace de vente.